AGB
Widerrufsbelehrung für österreichische Verbraucher

Die Frist für den Widerruf eines Verbrauchers gem. KSchG vom Vertragsschluss beträgt 2 Wochen. Sie beginnt bei Lieferungen von Waren mit deren Lieferung, bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Lieferung) zählt nicht mit. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per Mail, Fax oder Brief an unser Unternehmen innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen an die folgende Adresse erfolgen: G. Günsberg Handels GmbH, Anton-Kriegergasse 142, 1230 Wien, Österreich.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über nach Kundenspezifikation angefertigte oder veränderte Ware (z.B. durch Gravur, Anbringen von Zubehör, Verlötung, etc.), die eindeutig und auf dessen Wunsch auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Tritt der Verbraucher nach § 5e KSchG vom Vertrag zurück, so hat Zug um Zug, der Unternehmer die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zu erstatten und den vom Verbraucher auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen sowie, der Verbraucher die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmer ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen; die Übernahme der Leistungen in die Gewahrsame des Verbrauchers ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen. Paketversandfähige Waren sind vom Verbraucher zurückzusenden; nicht  paketversandfähige Waren werden von uns beim Verbraucher abgeholt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen, falls er in Österreich wohnt.
Ist der Kunde Unternehmer (gem. §1 KSchG), so ist ein Widerruf gem. dieser Belehrung ausgeschlossen.
Ende der Widerrufsbelehrung für österreichische Verbraucher

 

Widerrufsbelehrung für deutsche Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

G. Günsberg Handels GmbH
Anton-Kriegergasse 142
1230 Wien
Fax: 00431 - 886249311
E-Mail: auction@viennagold.com

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluss des Widerrufsrechts für deutsche Verbraucher

Das Widerrufsrecht besteht

1. nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Ende der Widerrufsbelehrung für deutsche Verbraucher

Vertragsabschluss:
Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme einer Bestellung zustande. Sollte ein Produkt aus Gründen, die nicht unserem Einfluß unterliegen, nicht mehr binnen vier Wochen lieferbar sein, behalten wir uns vor, von dem Vertrag zurückzutreten.
Wir sind in keinem Fall verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen.

 

Vetragssprache, Kunden:
Die Vertragssprache unseres Geschäftes ist deutsch. Der Vertragsinhalt, alle anderen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten. Unser Angebot riichtet sich ausschließlich an Kunden in Österreich und Deutschland.

 

Preise:
Die angegebenen Preisangaben sind freibleibend und unverbindlich. Gültig ist der am Bestelltag angegebene Verkaufspreis. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sollte ein offensichtlicher Irrtum bei der Preisangabe vorliegen, behalten wir uns vor, den korrekten Preis neu zu ermitteln. Diese Änderung bedingt ein neuerliches Angebot. Es steht dem Vertragspartner danach frei, dieses anzunehmen oder abzulehnen. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos hierzu erhalten Sie bei Ihrem regionalen Zollamt, innerhalb der Europäischen Union gibt es KEINE Zollschranken mehr!). Die Verrechnung erfolgt in Euro.

 

Produktangaben:
Wir bemühen uns um größtmögliche Genauigkeit bei produktspezifischen Angaben wie Größe oder Gewicht. In der Natur der Schmuckherstellung und insbesondere bei Handarbeit liegt es jedoch, daß nicht jedes Stück eine exakte Kopie des Vorgängers ist. Daher sind Abweichungen von bis zu 10% bei manchen Produkten durchaus möglich. Dies stellt einMerkmal des Produktes dar und keinen Mangel.


Eigentumsvorbehalt:
Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

Kostentragungsvereinbarung für deutsche Verbraucher:
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

 

Gewährleistung und Haftung:
Sie sind verpflichtet, uns von offensichtlichen Mängeln der Ware, auch wenn sie durch den Transport verursacht wurden, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung der Ware in Kenntnis zu setzen. Bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen. Sollten verdeckte Mängel auftreten, die ursrünglich nicht entdeckt werden konnten, sind uns diese unverzüglich nach Kenntniserlangung mitzuteilen. Zur Behebung von offensichtlichen Mängeln innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung und von verdeckten Mängeln innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung steht es uns frei, für kostenlose Verbesserung oder Nachlieferung zu sorgen.
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzl. Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen
Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.
Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, ist es so, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt (z.B. die Post) auf den österreichischen Kunden übergeht.
Informationen, Beschwerden, Datenauskünfte unter contact@viennagold.com
Wir übernehmen keine weitergehenden Haftungen bezüglich Gewährleistung oder auch Schadenersatz wegen ableitbarer Folgeschäden, Verlusten oder entgangenen Gewinnen, es sei denn bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt auch für nicht durch uns verschuldete verspätete Postsendungen.
Selbstverständlich bleiben alle Rechte im Sinne der Produkthaftung unberührt.

Datenschutz:
Ihre personenbezogenen Daten werden nach der strengen Vorschrift des geltenden österreichischen Datenschutzrechts erhoben und verarbeitet. Daten, die für den Zahlungsverkehr und die Lieferabwicklung erforderlich sind, werden ausschließlich für diese Zwecke und nur an die damit betrauten Partnerunternehmen (Kreditkartenfirma, Post) weitergegeben.


Zahlungsbedingungen:
Kreditkartenzahlung:
Die Abbuchung von Ihrem Bank- bzw. Kreditkartenkonto erfolgt nach Auslieferung der Ware. Bei Teillieferungen wird allerdings schon bei der ersten Lieferung der Gesamtbetrag der Bestellung abgebucht, da wir nur eine einmalige Abbuchungsgenehmigung erhalten.
Nachnahme:
Die Bezahlung erfolgt bar bei Lieferung.

 

Mahn- und Inkassospesen:
Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen laut Verordnung des BMWA überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12,00 sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5,00 jeweils zu bezahlen.

 

Lieferbedingungen:
Unser Versanddienstleister ist die österreichische Post AG. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb 5 Tagen, jedenfalls innerhalb der gesetzlichen 30-Tagesfrist.

Erfüllungsort:
Der Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vetrag ist unser Firmenstandort.

Internet:
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtung an: Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien, W: www.ombudsmann.at

Sollten Teile dieser AGB nicht oder nur beschränkt wirksam sein, gelten jedenfalls die anderen Teile des Vertrages.

Aus dem Umstand, dass wir einzelne oder alle der uns entstehenden Rechte nicht ausüben, kann ein Verzicht auf diese Rechte nicht abgeleitet werden.


Gerichtsstandsvereinbarung und Rechtswahl:
Soferne es keine anderslautende gesetzliche Regelung gibt gilt Zahlbarkeit und Klagbarkeit in Wien sowie Gerichtsstand Wien.
Verbrauchergeschäfte: Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers auf das Vertragsverhältnis anwendbar.
Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen der G.Günsberg Handels GmbH und Bestellern findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung.

Stand Juni 2010