AGB

Vertragsabschluss:
Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme einer Bestellung zustande. Sollte ein Produkt aus Gründen, die nicht unserem Einfluß unterliegen, nicht mehr binnen vier Wochen lieferbar sein, behalten wir uns vor, von dem Vertrag zurückzutreten.
Wir sind in keinem Fall verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen.
Die Vertragsdaten werden in Form einer Bestellbestätigung per e-mail übermittelt. Eine Einsichtnahme auf unserer Homepage ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Vetragssprache, Kunden:
Die Vertragssprache unseres Geschäftes ist deutsch. Der Vertragsinhalt, alle anderen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden in Österreich und Deutschland.

Bestellvorgang, Bestellkorrektur und Bestellabbruch:
Wenn Sie ein Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken der Schaltfläche [In den Warenkorb legen] dem Warenkorb hinzufügen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken der Schaltfläche [Warenkorb] ansehen. Durch Anklicken des Buttons [x] (Löschen) können Produkte wieder aus dem Warenkorb entfernt werden. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, muss eine Versandweise und eine Zahlungsart selektiert werden. Es ist ebenfalls nötig, dass Sie unsere AGB durch Anklicken der entsprechenden Checkbox akzeptieren. Danach klicken Sie die Schaltfläche [Ihre Daten eingeben]. Bitte geben Sie in diesem neuen Fenster ihre zur Ausführung der Bestellung nötigen Daten ein. Optional können Sie hier auch ein Kundenkonto anlegen, für weitere Bestellungen genügt dann die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Benutzernamens und Passwortes. Es ist jedoch keinesfalls eine Registrierung notwendig um in unserem Shop zu bestellen. Durch Klicken auf die Schaltfläche [Bestellung überprüfen] gelangen Sie zu einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie nochmals alle Daten. Erst durch das Klicken auf die Schaltfläche [Kostenpflichtig bestellen] wird die Bestellung ausgelöst und Ihre Daten verschlüsselt übertragen. Zuvor werden keinerlei Daten übertragen oder gespeichert und lässt sich der Bestellvorgang jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen.

Preise:
Die angegebenen Preisangaben sind freibleibend und unverbindlich. Gültig ist der am Bestelltag angegebene Verkaufspreis. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sollte ein offensichtlicher Irrtum bei der Preisangabe vorliegen, behalten wir uns vor, den korrekten Preis neu zu ermitteln. Diese Änderung bedingt ein neuerliches Angebot. Es steht dem Vertragspartner danach frei, dieses anzunehmen oder abzulehnen. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos hierzu erhalten Sie bei Ihrem regionalen Zollamt, innerhalb der Europäischen Union gibt es KEINE Zollschranken mehr!). Die Verrechnung erfolgt in Euro.

Produktangaben:
Wir bemühen uns um größtmögliche Genauigkeit bei produktspezifischen Angaben wie Größe oder Gewicht. In der Natur der Schmuckherstellung und insbesondere bei Handarbeit liegt es jedoch, daß nicht jedes Stück eine exakte Kopie des Vorgängers ist. Daher sind Abweichungen von bis zu 10% bei manchen Produkten durchaus möglich. Dies stellt ein Merkmal des Produktes dar und keinen Mangel.

Eigentumsvorbehalt:
Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

Gewährleistung und Haftung:

Zur Behebung von offensichtlichen Mängeln innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung und von verdeckten Mängeln innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung steht es uns frei, für kostenlose Verbesserung oder Nachlieferung zu sorgen.
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzl. Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

Informationen, Beschwerden, Datenauskünfte unter contact@viennagold.com
Wir übernehmen keine weitergehenden Haftungen bezüglich Gewährleistung oder auch Schadenersatz wegen ableitbarer Folgeschäden, Verlusten oder entgangenen Gewinnen, es sei denn bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dies gilt auch für nicht durch uns verschuldete verspätete Postsendungen.
Selbstverständlich bleiben alle Rechte im Sinne der Produkthaftung unberührt.

Zahlungsbedingungen:
Kreditkartenzahlung:
Die Abbuchung von Ihrem Bank- bzw. Kreditkartenkonto erfolgt nach Auslieferung der Ware. Bei Teillieferungen wird allerdings schon bei der ersten Lieferung der Gesamtbetrag der Bestellung abgebucht, da wir nur eine einmalige Abbuchungsgenehmigung erhalten. Nachnahme: Die Bezahlung erfolgt bar bei Lieferung.

Mahn- und Inkassospesen:
Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen laut Verordnung des BMWA überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12,00 sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5,00 jeweils zu bezahlen.

Lieferbedingungen:
Unsere Versanddienstleister sind die österreichische Post AG und UPS. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb 5 Tagen, jedenfalls innerhalb der gesetzlichen 30-Tagesfrist.

Erfüllungsort:
Der Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist unser Firmenstandort.

Internet-Ombudsmann:
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien: Verfahrensrichtlinien des Internet
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unseremUnternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden:  http://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse: contact@viennagold.com

Sollten Teile dieser AGB nicht oder nur beschränkt wirksam sein, gelten jedenfalls die anderen Teile des Vertrages.

Aus dem Umstand, dass wir einzelne oder alle der uns entstehenden Rechte nicht ausüben, kann ein Verzicht auf diese Rechte nicht abgeleitet werden.


Gerichtsstandsvereinbarung und Rechtswahl:
Soferne es keine anderslautende gesetzliche Regelung gibt gilt Zahlbarkeit und Klagbarkeit in Wien sowie Gerichtsstand Wien.
Verbrauchergeschäfte: Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs. 1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Verbrauchers auf das Vertragsverhältnis anwendbar.
Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen der G.Günsberg Handels GmbH und Bestellern findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung.

Stand April 2022

Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

  • Widerrufsrecht für Verbraucher aus Österreich:

Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (G. Günsberg Handels GmbH, Anton-Kriegergasse 142, 1230 Wien, Österreich, Tel.: 0043 1 886 24 93, Fax.: 0043 1 886 24 93 11, e-mail: contact@viennagold.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder e-mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unterhalb beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  • Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  • Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

  • Ende der Widerrufsbelehrung für Verbraucher aus Österreich 

Widerrufsrecht für Verbraucher aus Deutschland:

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (G. Günsberg Handels GmbH, Anton-Kriegergasse 142, 1230 Wien, Österreich, Tel.: 0043 1 886 24 93, Fax.: 0043 1 886 24 93 11, e-mail: contact@viennagold.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder e-mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unterhalb beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung für Verbraucher aus Deutschland

Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück


An: 

G. Günsberg Handels GmbH, Anton.Kriegergasse 142, 1230 Wien, Österreich (Tel.: +43(0)1 886 24 93; contact@viennagold.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) :

Bestellt am / erhalten am (*) :

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)