Viennagold Schmuck Shop

Jede Warensendung kommt in einem hochwertigen Geschenks-Etui, absolut sicher vor Beschädigung, zum Versand. Diiese Etuis können Sie bei uns zu sehr günstigen Preisen auch extra erwerben, siehe Schmuck-Zubehör.

Wir verschicken ausschließlich

• als eingeschriebene Briefsendung (Übergabe-Einschreiben) mit der österreichischen Post - zusätzlich im vollen Wert versichert, bei Postverlust garantieren wir die Refundierung des gesamten Betrages oder eine Ersatzlieferung (ganz nach Ihrem Wunsch)
  ACHTUNG: Versand an Packstation nicht möglich (da Übergabe-Einschreiben)
  
• Sonderfall SCHWEIZ: Auch in die Schweiz versenden wr wie oben angegeben. Unsere bisherigen Schweizer Kunden hatten keine Probleme und auch keine zusätzlichen Kosten mit der Einfuhr der Waren über die Schweizer Zollgrenze. Dies ist aber keineswegs ausgeschlossen. Wir übernehmen daher ausdrücklich keine Haftung für Kosten, die durch die Einfuhr in die Schweiz entstehen, der Import ist ausschließlich Sache des Bestellers.

Die Versandkosten sind bei jedem Artikel einzeln abrufbar und werden zusätzlich im Zuge der Bestellabwicklung ausdrücklich und eindeutig ausgewiesen. Für fast alle Artikel gelten derzeit folgende Versandkosten
(Stand Juli 2008):

• eingeschriebene Briefsendung, im vollen Wert versichert
  für ganz Europa einheitlich
  EUR 3,95 für bis zu 4 Artikel
  EUR 4,45 für 5-6 Artikel
  EUR 4,95 für 7-8 Artikel
  EUR 5,45 für 9-10 Artikel u.s.w.
  
  für den Rest der Welt
  EUR 6,95 für bis zu 4 Artikel
  EUR 7,45 für 5-6 Artikel
  EUR 7,95 für 7-8 Artikel
  EUR 8,45 für 9-10 Artikel u.s.w.

Da fast alle Artikel ab Lager lieferbar sind hängt der Versandzeitpunkt im Wesentlichen nur von der Zahlart ab:

• Zahlung per Kreditkarte: wir versenden die Ware innerhalb eines Werktages ab Bestellungseingang
• Zahlung mit Paypal: sobald die Zahlung von Paypal autorisiert ist versenden wir die Ware, normalerweise innerhalb eines Werktages ab Bestellungseingang 
• Zahlung mit Sofortüberweisung.de: wir versenden innerhalb eines Werktages ab Bestellungseingang
• Zahlung per Nachnahme (nur in Ö!): wir versenden die Ware innerhalb eines Werktages ab Bestellungseingang
• Vorauskasse: wir versenden am Tag des Zahlungseinganges auf unserem Konto. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang insbesondere bei Geschenksterminen: Der Bankweg Ihrer Überweisung benötigt in der Regel 1-2 Werktage!
• Sollte der gewünschte Artikel aus unvorhergesehenen Gründen gerade doch nicht oder nur verspätet lieferbar sein geben wir Ihnen umgehend und natürlich vor Bezahlung Bescheid

Der Postfuchs braucht dann

• nach Deutschland normalerweise 2-3 (Werk)-Tage
• innerhalb Österreich normalerweise 1-2 (Werk)-Tage
• Europäische Union (außer D und A) normalerweise 2-5 (Werk)-Tage

Es können daher vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Empfang der Ware üblicherweise die oben genannten Zeiträume, nur in ganz seltenen Ausnahmefällen (liegt dann an der Post) auch bis zu 14 Werktage vergehen. Für spezielle Sonderwünsche wie Lötungen und ähnliches müssen 1-2 weitere Tage eingeplant werden. Gravuren fertigen wir selbst im Haus, daher ergeben sich in diesem Fall keine Verzögerungen.

Sollte ein versichertes (also eingeschriebenes Päckchen) wirklich einmal verloren gehen, betreiben wir auf Ihre diesbezügliche Nachricht umgehend eine Nachforschung, die in der Regel ca. 3 Wochen dauert. Danach bekommen Sie nach erfolgter Verlustbestätigung durch die Post entweder Ihr gesamtes Geld retour oder nochmals die Ware (ganz nach Ihrem Wunsch). Bei nicht eingeschriebenen Briefsendungen ist kein Ersatz des Verlustes möglich.